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0800-Nummer

Wer auf eine 0800-Nummer anruft, muss keine Telefonkosten befürchten. Solche Servicenummern, die oft für den Kundenservice verwendet werden, sind immer kostenlos erreichbar, egal ob man aus dem Festnetz oder Mobilfunknetz anruft.

Eine 0800-Nummer ist immer kostenlos

Wer hat nicht schon einmal geflucht, weil ein Anbieter nur über eine kostspielige Sonderrufnummer erreichbar ist? Diese Sondernummern werden in der Regel von keiner Flatrate abgedeckt und sind auch noch teurer als Anrufe auf reguläre Festnetznummern. Nicht so bei 0800-Nummern: Diese kosten den Anrufer nichts. Die Kosten für die Verbindung trägt dann allein der Inhaber der Rufnummer. Die Servicenummern werden daher besonders oft für Beratungs- oder Supportanfragen verwendet.

Die 0800 ist übrigens die Nachfolgerin der 0130, die zum Januar 2001 abgeschaltet wurde. Auch in vielen anderen Ländern benutzt man eine 0800-Nummer, wenn man eine kostenlose Service-Hotline anbieten möchte. Aber nicht nur Unternehmen, auch Privatpersonen können eine 0800-Rufnummer bei der Bundesnetzagentur beantragen.

0800 ist auch vom Handy aus gratis erreichbar

Die 0800 steht für kostenlose Anrufe auf Servicenummern und Hotlines. Besonders positiv ist bei 0800-Nummern zu bemerken, dass auch Anrufe aus dem Mobilfunknetz kostenlos sind. Andere Servicenummern sind aus dem Festnetz noch halbwegs günstig erreichbar, bei Anrufen vom Handy wird dafür dann richtig zugeschlagen. Das ist einer 0800-Nummer nicht der Fall, hier zahlt auch der nichts, der vom Handy aus telefoniert. Allerdings sind manchen Nummern für Anrufe aus Mobilfunknetzen oder auch Telefonzellen gesperrt, weil diese für den Anbieter höhere Kosten bedeuten.

Kosten für 0800 und andere Nummern

Nummer Preis
aus dt. Festnetz
0700

Mo-Fr von 9-18 Uhr:
6,3 Cent pro 30 Sek.

übrige Zeit:
6,3 Cent pro Min.

0800 kostenlos
0900
An der ersten Ziffer nach der 0900 lässt sich die Art des angebotenen Dienstes erkennen.
  • 1 steht für Information
  • 3 steht für Unterhaltung
  • 5 steht für Dienste für Erwachsene.

laut Ansage

Der Preis für Anrufe bei einer 0900-er Rufnummer ist frei gestaltbar. Einzige Einschränkung:

  • Es dürfen höchstens drei Euro pro Minute oder 30 Euro pro Anruf berechnet werden.
  • Der konkrete Preis muss, für den Anrufer kostenfrei, vor dem Beginn des Telefonats angesagt werden.

00800 für kostenlose internationale Anrufe

0800-Nummern sind aus dem Ausland nicht erreichbar. Deshalb können Unternehmen alternativ eine 00800-Nummer anbieten, wenn sie auch für Anrufer aus dem Ausland kostenlos zu erreichen sein möchten. Tatsächlich bieten aber nur wenige Firmen diese Nummern an und wenige Verbraucher kennen sie. Möchte man eine solche Nummer aus dem Ausland anrufen, sollte man bedenken, dass bei der Nutzung eines Handys Roaming-Gebühren anfallen.

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