Frankreich

Untersuchung zu explodierten iPhones eingeleitet

Die Vorwürfe an Apple werden lauter: In Frankreich haben die Behörden eine Untersuchung zu Vorfällen mit explodierenden iPhones und Musikplayern des Konzerns eingeleitet.

27.08.2009, 08:29 Uhr
Internetservice© Anterovium / Fotolia.com

Bobigny (afp/red) - "Wir schauen uns das Problem genau an", sagte eine Sprecherin der französischen Behörde für Wettbewerb, Konsumentenschutz und Betrugsbekämpfung (DGCCRF) am Mittwoch in Paris. Die französische Verbraucherschutzorganisation UFC-Que Choisir warf Apple vor, nicht ausreichend über die Vorfälle zu informieren. "Wir wollen wissen, ob es sich um isolierte Fälle handelt oder ob es ein echtes Problem mit dem iPhone gibt", sagte Verbandsexperte Edouard Barreiro.

Sechs Fälle allein in Frankreich

In Frankreich wurde ein weiterer Fall bekannt, bei dem der Bildschirm eines iPhones zersplittert ist. "Ich bin mit meinem iPhone in der linken Tasche einkaufen gegangen, als ich plötzlich Hitze und eine Vibration spürte", sagte Rentner Rolland Caufman der Nachrichtenagentur AFP. "Ich habe mein Telefon rausgeholt und es ans Ohr gehalten. Da habe ich gesehen, dass der Bildschirm zersplittert wie eine Windschutzscheibe." Verletzt wurde Caufman nicht. In zwei weiteren Fällen hatten Kunden angegeben, sie hätten Splitter des Displays ins Auge bekommen. Laut der Zeitung "Le Parisien" gab es seit Ende Juli insgesamt sechs Fälle mit zersplitterten iPhone-Bildschirmen in Frankreich.

Schwierige Regulierung

Versuche, bei Apple Frankreich Ersatz für das Telefon zu bekommen, seien zunächst erfolglos geblieben, sagte der 80-Jährige Caufman, der in der Nähe von Paris lebt. "Die Leute haben mir immer wieder gesagt, es sei unmöglich, dass so etwas passiert", sagte er. Er sei dann an die Apple-Europazentrale in Irland verwiesen worden. Auch dort habe man ihm den Vorfall zunächst nicht geglaubt. Nach einigem Hin und Her habe schließlich doch ein Ersatztelefon bekommen.

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