ESAG: Umfassendes Service-Center im Internet
Der Dresdner Energieanbieter Energieversorgung Sachsen Ost AG (ESAG) bietet mit einem neuen Direkt-Service künftig ein professionelles und kundenfreundliches Service-Center im Internet. Es basiert auf der Software ITC PowerCommerce 3.0. Dazu gehören Abschlagsänderung, Tarifwechsel oder Online-Rechnung.

Dresden (red) - Getreu dem Unternehmensmotto "Rundum gut versorgt!" haben die fast 440 000 ESAG-Kunden nun die Möglichkeit, zahlreiche Serviceleistungen ihres Versorgers auch bequem von zuhause aus in Anspruch zu nehmen. Dazu gehören Abschlagsänderung, Tarifwechsel, Bankeinzugsermächtigung, Verbrauchshistorie, Online-Rechnung, zusätzliche Anlagen anmelden und natürlich auch die Zählerstandsmeldung. Neukunden können sich sogar direkt online zum Strombezug anmelden.
Der Passwort geschützte und SSL verschlüsselte Direkt-Service bietet insgesamt über zwanzig einfache, selbsterklärende und vollautomatisierte Geschäftsprozesse (E-Services) für Kunden und Interessenten. Neben Komplett-, Netz- und Exterritorialkunden können auch Mischkunden, also Kunden mit Verträgen zu mehreren unterschiedlichen Netz- oder Vertriebsunternehmen, die ESAG Direkt-Services mit nur einem Account nutzen.
Die ITC PowerCommerce 3.0 Utility E-Services wurden gemeinsam von ESAG, SNS und ITC in den vorgesehenen 22 Wochen nach Maßgabe der individuellen Anforderungen charakterisiert und pünktlich am 1. Juni 2005 produktiv gestellt.
Online Klagen einreichen und Gebete bestellen
Inzwischen sind übers Internet Dinge möglich, die früher nur face to face oder auf dem Postweg denkbar waren: In Deutschland kann man bei immer mehr Gerichten online Klage einreichen. Die Philippiner können online sogar Gebete bestellen.
enviaM betreibt neue Internet-Einkaufsplattform
Auf einer eigenen Einkaufsplattform im Internet haben die Partner des regionalen Energieversorgers enviaM künftig die Möglichkeit, stromspezifische Materialien und andere energienahe Produkte zu attraktiven Preisen einzukaufen. Der Zugang erfolgt über eine individuelle Benutzerkennung und ein persönliches Passwort.
PowerCommerce vereinfacht Verwaltung für Energieversorger
E.ON-Gruppe erwirbt Internet-Handelsplattform Mercateo.com