Infotag: Kundenbindung durch aktives Beziehungsmanagement steigern

Hochspannungsleitung© Gina Sanders / Fotolia.com
Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Drei Schlagworte, die im Elektrizitätsmarkt für Kundenbindung unabdingbar sind. Wer diese Strategien beherrscht, kann im liberalisierten Markt bestehen.


Der Infotag des Fachverbandes für Energie-Marketing und- Anwendung (HEA) e.V. informiert über Akquise und langfristige Bindung bereits vorhandener Kunden. Denn durch die Ergebnisse einer bundesweit geführten Studie wurde deutlich, dass das klassische Massenmarketing den individuellen Bedürfnissen nicht mehr gerecht wird und das aktives Beziehungsmanagement immer wichtiger wird. Der Infotag: "Kundenkontakt Gewerbe - Kundenbindung steigern durch aktives Beziehungsmanagement" findet am 25. Januar 2001 in Darmstadt statt. Weitere Informationen und Anmeldung unter www.vwew.de (Rubrik "Seminare").

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