Sechs-Monats-Pakete

Base setzt bei neuen Tarifen auf Kundenfeedback

Anfang August startet Base ein neues Tarifkonzept. In den Shops hat man die Wahl zwischen mehreren Tarifen, die man für sechs Monate bucht und auf einmal bezahlt. Durch Feedback der Kunden soll das Produkt dann weiterentwickelt werden.

Base

Düsseldorf (red) - Unkomplizierte Nutzung, flexible Laufzeiten und Zahlungsmöglichkeiten, volle Kostenkontrolle und keine Vertragsbindung – das sind laut Base (www.base.de) die Wünsche vieler Verbraucher. Dies versucht man jetzt umzusetzen: Das neue Base-Produktportfolio bietet in der Testphase drei unterschiedliche Pakete für einen Nutzungszeitraum von sechs Monaten. Der Einstieg ist simpel: Paket nach eigenem Bedarf aussuchen, an der Kasse bezahlen, daheim SIM-Karte einlegen, registrieren und starten. Nach Ablauf des Nutzungszeitraums kann das Paket nach Belieben verlängert werden.

Die Tarifpakete für je sechs Monate

Die Kunden können zwischen einem Internet-Paket als reinem Datentarif und einem Sprach- und SMS-Paket mit unterschiedlichem Leistungsumfang wählen. Außerdem gibt es ein Komplettpaket mit Internet, SMS und Telefonie. Alle Base-X-Pakete haben einen Nutzungszeitraum von sechs Monaten und werden direkt beim Kauf vollständig für den kompletten Nutzungszeitraum bezahlt – danach können sie bei Bedarf beliebig und einfach verlängert werden. Man bekommt hier eine Internet Flat 500 für 60 Euro und ein Paket aus Base-Flat, SMS-Flat und 100 Inklusivminuten für 90 Euro. Das größte Paket kostet 120 Euro und bietet eine Base-Flat, eine SMS-Flat, 100 Freiminuten und eine Internet-Flat mit 200 MB. Folgepreise für Gesprächsminuten und SMS sind noch nicht bekannt.

Über die Base-X-Website oder die App hat der Kunde künftig einen schnellen Überblick über sein Paket. Die App für iOS und Android ermöglicht ein bequemes Buchen und Kündigen von weiteren Optionen sowie ein einfaches und schnelles Aufladen des Guthabens für Leistungen außerhalb des erworbenen Pakets. Der Kunde kann sein Produktpaket jederzeit bis zu einem Tag vor Ende des Nutzungszeitraums per App, online oder über die Hotline kündigen.

Feedback über viele Kanäle möglich

In der jetzt anlaufenden Pre-Launch-Phase holt Base Feedback zum neuen Produkt ein. Dies kann über das Base-Blog, die Base-Facebook-Seite, in Mobilfunkforen, über klassische Marktforschung oder über den Base-Twitter-Kanal geschehen. Die Kunden entscheiden mit über die Fortführung, die Benennung, das Design und die finale Ausgestaltung der Base-X-Produktvarianten.

Base will mit der neuen Produktkategorie die Vorteile von Vertragskundentarifen und die Freiheit von Prepaid-Tarifen verbinden. Die Base X Pakete sollen beispielsweise als Geschenk oder Einstiegspaket für Kinder dienen oder sich als Kommunikationspaket bei einem zeitlich befristeten Deutschlandaufenthalt eignen.

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