Ohne Aufpreis
Arcor-Kunden können wieder echte ISDN-Anschlüsse bestellen
Arcor-Telefonanschlüsse können die Kunden ab sofort wahlweise mit einem internetbasierten (NGN) oder mit einem festnetzbasierten (ISDN) Telefonanschluss bekommen. Bislang hat Arcor die Kunden nicht wählen lassen.
Eschborn (red) - Arcor-Kunden können ab sofort beim Telefonanschluss wieder zwischen internetbasierter NGN- oder festnetzbasierter ISDN-Technik wählen. Die NGN-Anschlüsse werden über den DSL-Anschluss realisiert; mit ihnen kann man beispielsweise online einen Anrufbeantworter einstellen und Nachrichten abrufen, Anruflisten einsehen, Rufumleitungen einstellen oder Rufnummern sperren. Über den ISDN-Anschluss lassen sich Alarmanlagen überwachen oder elektronische Bezahlsysteme einsetzen.
ISDN ist nicht teurer als NGN
Beide Anschlüsse kosten monatlich vier Euro Aufpreis im Vergleich zu den Basisanschlüssen, die Arcor (www.arcor.de) teilweise auch "einfache Sprachanschlüsse" nennt. Das heißt, ISDN-Zugänge sind nicht teurer als NGN-Anschlüsse, obgleich die NGN-Technik für den Anbieter günstiger zu realisieren ist und sich in punkto Sprachübertragung nicht immer als sattelfest erwiesen hat, auch bei der Konkurrenz nicht. Zwar sind beim NGN-Anschluss verschiedene zusätzliche Anwendungen möglich, doch offenbar haben sich die Kunden mit diesen Anschlüssen nicht immer anfreunden können.
Vorher hat Arcor entschieden, was geschaltet wurde
Laut Arcor-Sprecher Paul Gerlach sei es auch bislang möglich gewesen, "echte" ISDN-Anschlüsse bei Arcor geschaltet zu bekommen. Dabei hat der Anbieter aber nach Gerlachs Angaben ohne Rücksprache mit den Kunden entschieden, welcher Anschluss im jeweiligen Fall für den Kunden der sinnvollere ist und diesen dann geschaltet. Manche Kunden hätten dies auf Kulanzbasis auch ändern können.
Einfacher Basisanschluss bleibt bestehen
Der NGN-Anschluss heißt bei Arcor jetzt "Komfort-Anschluss Plus", der ISDN-Anschluss nennt sich "Komfort-Anschluss Classic". Für eine der beiden Anschlussarten können sich Neukunden bereits bei der Auftragserteilung entscheiden. Bestandskunden des Basisanschlusses können auf die Komfortvariante wechseln, zahlen dann aber vier Euro mehr im Monat. Neben den beiden Komfortvarianten werde der einfache Sprachanschluss mit einer Leitung und einer Rufnummer weiter bestehen bleiben.
Wer bislang einen NGN-Anschluss hatte und jetzt auf ISDN wechseln will, kann das dem Sprecher zufolge gegegen eine Wechselgebühr von 24,95 Euro tun.
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