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Telefonanbieter bekommen Daumenschrauben angelegt
Am 10. Mai tritt die lang erwartete TKG-Novelle in Kraft, die Verbrauchern deutlich mehr Rechte etwa beim Anbieterwechsel oder bei der Kündigung beschert. Aufgeschoben wurde allerdings die Pflicht zur Tarifansage. weiter...
Einen Tag, nachdem Bundespräsident Gauck das Gesetz zur verpflichtenden Tarifansage unterzeichnet hatte, wurde das Gesetz gekippt: Vor August geht nichts in Sachen Ansagepflicht. weiter...
Telekom soll Kunden Tarife untergeschoben haben
Einem aktuellen Gerichtsurteil zufolge darf die Deutsche Telekom ihren Kunden keine Tarifänderungen oder kostenpflichtigen Zusatzoptionen mehr unterschieben. Darüber hatten sich zahlreiche Kunden beschwert. weiter...
Telekom-Streik hat Auswirkungen auf den Kundenservice
Wer kein dringendes Anliegen für den Telekom-Kundenservice hat, sollte lieber mit seinem Anruf warten: Die Gewerkschaft ver.di verschärft die Gangart im Tarifkonflikt. Erstmals sind Ausstände auch über eine volle Schicht geplant. weiter...
congstar-Kunden, deren Anschluss nur mit DSL-light-Geschwindigkeit läuft, bekommen ihren Telefonanschluss gekündigt. Wir erklären, warum das passiert und welche Alternativen die Kunden haben. weiter...
Unerlaubte Telefonwerbung nahm 2011 deutlich ab
Die Bundesnetzagentur kann bezüglich illegaler Telefonwerbung Erfolge verzeichnen. Die Anzahl der Beschwerden sank von 2011 um rund 30.000. Laut der Behörde sei dies auf die eigens eingeleiteten Maßnahmen zurückzuführen. weiter...
Kostenlos ins Ausland telefonieren mit Tarife.de
Telefonate ins Ausland können ziemlich teuer werden, vor allem in die Handynetze. Tarife.de hat jetzt einen neuen Service, mit dem Nutzer günstig oder sogar ganz kostenlos ins Ausland telefonieren können. Lesen Sie hier, wie's geht! weiter...
Vier Telefonanbieter führen Einwahlgebühr ein (Upd.)
Für mehrere Call-by-Call-Nummern wurde im März eine Einwahlgebühr fällig - 49 Cent für "das erste Gespräch pro Kalendermonat". Mittlerweile haben alle Anbieter wieder einen Rückzieher gemacht. weiter...
01092 stoppt Telefontarif im Sekundentakt
Die Firma "fonissimo" hat ihr Call-by-Call-Angebot eingestellt, die Vorwahl 01092 wird nicht mehr angeboten. Für die Kunden bedeutet dies das Aus für Telefonate mit sekundengenauer Abrechnung. weiter...
Anbieter will Nachzahlung für Call-by-Call-Rechnung
Einige Call-by-Call-Nutzer haben in letzter Zeit Nachforderungen für Verbindungen erhalten, die teilweise schon Monate zurückliegen. Der Grund: Ein falscher Preis sei berechnet worden. Was kann man tun, wenn man eine solche Forderung erhält? weiter...
Am 10. Mai tritt die lang erwartete TKG-Novelle in Kraft, die Verbrauchern deutlich mehr Rechte etwa beim Anbieterwechsel oder bei der Kündigung beschert. Aufgeschoben wurde allerdings die Pflicht zur Tarifansage. weiter...
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Telekom soll Kunden Tarife untergeschoben haben
Einem aktuellen Gerichtsurteil zufolge darf die Deutsche Telekom ihren Kunden keine Tarifänderungen oder kostenpflichtigen Zusatzoptionen mehr unterschieben. Darüber hatten sich zahlreiche Kunden beschwert. weiter...
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Unerlaubte Telefonwerbung nahm 2011 deutlich ab
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