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ares: Testsieger im Ciao-Verbrauchertest

Das Internet-Verbraucherportal ciao hat den Berliner Stromversorger ares zum beliebtesten Energieunternehmen Deutschlands gewählt. Grundlage dafür sind Wertungen von Verbrauchern.

Stromnetz Ausbau© Thomas Aumann / Fotolia.com
Der Berliner Stromanbieter ares Energie direkt wurde im ciao-Report als beliebtester Stromanbieter gewählt. Ciao ist nach eigenen Angaben das größte Verbraucherportal im Internet und hat bisher über 2,5 Millionen Erfahrungsberichte von Verbrauchern gesammelt. Die Stromanbieter wurden von den Verbrauchern nach Preis, Service und Kompetenz bewertet.

Die Kundenzufriedenheit ist für ares ein wesentliches Erfolgsindiz. Für die kontinuierliche Verbesserung des Kundenservice würden regelmäßige Kundenbefragungen durchgeführt, die in konkrete Maßnahmen münden. Der Austausch von Kundendaten wie z.B. der Zählerstände könne bei ares ganz einfach per Internet erfolgen. Derzeit wird ein leistungsfähiges Buchungssystems installiert, das die Rechnungsstellung enorm vereinfachen und beschleunigen wird, heißt es stolz von ares.

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