Kostenlos telefonieren: Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 Was ist "Kostenlos telefonieren" von Tarife.de?

"Kostenlos telefonieren" ist ein Angebot von Tarife.de, mit dem Sie günstig oder sogar komplett kostenlos ins Ausland telefonieren können - und dies ohne Anmeldung, ohne Abo und ohne Call-by-Call. Der Telefonie-Service ist für Sie kostenfrei. Das heißt, es gibt keine Grundgebühr, keine Verbindungsgebühren und keine Mindestnutzung. Das Herunterladen und die Installation einer Software ist nicht nötig.

Finanziert wird der Dienst im Übrigen durch Werbung auf unserer Website. Wir würden uns deshalb freuen, wenn Sie sich das ein oder andere Werbeangebot genauer ansehen könnten.

 Wie kann ich günstig ins Ausland anrufen?

Damit Sie günstig ins Ausland telefonieren können, vermitteln wir Ihre Gespräche über eine Einwahlnummer im deutschen Festnetz. Um die Einwahlnummer angezeigt zu bekommen, sind nur drei Schritte notwendig.

1. Gratis-Rufnummer anfordern
   Geben Sie auf der Seite www.tarife.de/kostenlos-telefonieren/ zuerst die Landesvorwahl, z.B. 0044 für Großbritannien, sowie die Zielrufnummer inklusive der Ortsvorwahl ein und klicken Sie anschließend auf den Button Gratis-Rufnummer anzeigen.
2. Nummer wählen
   Sie erhalten von uns eine deutsche Einwahlnummer im Festnetz, die Sie in Ihr Telefon oder Handy eingeben.
3. Anruf beginnen
   Beginnen Sie Ihr Gespräch durch drücken der Anruftaste und genießen Sie Ihren Anruf.

 Kann ich einen Anruf starten, ohne über Tarife.de zu gehen?

Nein, das ist leider nicht möglich. Zum einen verfügen wir nicht über unbegrenzt viele Einwahlnummern. Daher ist eine zugewiesene Einwahlnummer immer nur einige Minuten lang gültig. Möchten Sie zu einem späteren Zeitpunkt einen weiteren Anruf starten, müssen Sie auf der Seite www.tarife.de/kostenlos-telefonieren eine neue Einwahlnummer anfordern.

Außerdem finanzieren wir unser Angebot über Werbeeinblendungen auf unserer Webseite. Nur wenn Sie unsere Seite besuchen, können wir Ihnen auch in Zukunft kostenlose Anrufe ins Ausland ermöglichen.

 Was kostet mich das Telefonieren mit Tarife.de?

Sofern Sie über eine Telefonflatrate fürs deutsche Festnetz verfügen, ist der Anruf für Sie absolut kostenlos. Das heißt, es fallen keine Gesprächs- oder Verbindungsgebühren an. Ob Sie vom Festnetz oder vom Handy aus anrufen, ist dabei unerheblich.

Beinhaltet Ihr Telefonvertrag Inklusivminuten für Gespräche ins deutsche Festnetz, sind die Anrufe für Sie ebenfalls kostenlos – solange Sie innerhalb der Freiminuten telefonieren.

Sollten Sie nicht über eine Festnetzflatrate oder über Freiminuten ins deutsche Festnetz verfügen, zahlen Sie lediglich die normalen Gesprächskosten Ihres Telefonanbieters für einen Anruf ins deutsche Festnetz. Sie können unser Kostenlos telefonieren-Angebot also auch ohne Festnetzflatrate nutzen.

 Wie bezahle ich meine Gespräche?

Sie bezahlen die Gespräche wie gewohnt über Ihre Telefonrechnung. Wir stellen die Verbindung über eine deutsche Einwahlnummer im Festnetz her, daher können Sie zum deutschen Festnetztarif Ihres Telefonanbieters ins Ausland telefonieren. Auf Ihrer Telefonrechnung erscheinen die Gespräche dann entsprechend unter der deutschen Einwahlnummer. Sollte Ihr Vertrag eine Flatrate oder Inklusivminuten fürs deutsche Festnetz beinhalten, sind die Gespräche für Sie natürlich kostenlos.

 Muss ich mich für den Dienst anmelden?

Nein. Es ist keine Anmeldung erforderlich, um das Telefonie-Angebot von Tarife.de zu nutzen. Sie müssen einfach nur eine Gratis-Rufnummer anfordern und können dann sofort von Ihrem Anschluss aus anrufen.

 Wie läuft ein Telefonat ab?

Nachdem Sie Ihre gewünschte Zielrufnummer auf www.tarife.de/kostenlos-telefonieren eingegeben und auf Gratis-Rufnummer anzeigen geklickt haben, generieren wir für Sie eine Einwahlnummer im deutschen Festnetz. Rufen Sie diese Nummer von Ihrem Telefon zu Hause oder vom Handy aus an, leiten wir Ihr Gespräch automatisch ins Ausland weiter. Das Telefonat läuft dann wie gewohnt ab. Es gibt keine Ansage oder Werbung vor dem Gespräch.

 Muss ich eine Sparvorwahl vorwählen?

Nein, Sie müssen keine Sparvorwahl – egal ob Call-by-Call oder Callthrough - vorwählen. Wenn Sie trotz Festnetz-Flatrate eine Sparvorwahl nutzen, wird das Gespräch nicht mehr über Ihre Flatrate sondern über den jeweiligen Telefonanbieter abgerechnet, d.h. Sie telefonieren nicht mehr kostenlos.

Um über "Kostenlos telefonieren" günstig ins Ausland zu telefonieren, geben Sie bitte einfach nur die von uns angezeigte Einwahlnummer (beginnend mit 0221…) ein. Sofern Sie über eine Flatrate oder über Inklusivminuten fürs deutsche Festnetz verfügen, können Sie kostenlos im Ausland anrufen. Ansonsten zahlen Sie die Gebühren für ein normales Festnetzgespräch nach Deutschland.

 Muss ich die "0" bei der Ortsvorwahl mit eingeben?

Die führende Null bei der Ortsvorwahl ist die so genannte Verkehrsausscheidungsziffer. Bei Auslandsanrufen fällt diese "0" meist weg und muss somit auch nicht im Feld "Ihre Zielrufnummer" eingegeben werden. Eine Nummer für Großbritannien (London) könnte also wie folgt aussehen:

0044-20-Teilnehmernummer

Allerdings wird das in einzelnen Ländern unterschiedlich gehandhabt. In Luxemburg und Dänemark etwa gibt es keine Ortsvorwahlen. Für diese Länder muss also die vollständige Rufnummer angegeben werden. Eine weitere Ausnahme ist beispielsweise Italien. Hier wurde das Vorwahlsystem komplett abgeschafft, eine eventuelle führende Null gehört daher zur Telefonnummer und muss immer mit eingegeben werden. Eine Nummer für Italien (Rom) könnte also wie folgt aussehen:

0039-06-Teilnehmernummer

 Ist die Gesprächsdauer begrenzt?

Nein. Sie können mit Ihrem Gesprächspartner prinzipiell so lange telefonieren wie Sie möchten, es gibt kein Zeitlimit. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir unseren durch Werbung finanzierten Telefoniedienst für einige Destinationen gegenwärtig nur montags bis freitags zwischen 9 und 18 Uhr anbieten. Die Gespräche in solche Länder werden von uns dann automatisch zum Ende des Zeitfensters getrennt. Eine Übersicht der unterstützten Länder und Zeiten finden Sie auf der Kostenlos telefonieren Länderseite.

 Kann ich aus dem Mobilfunknetz anrufen?

Ja. Sie können sowohl vom Festnetz als auch von jedem deutschen Mobilfunknetz aus anrufen, da unser Service unabhängig vom Netzprovider ist.

 Kann ich "Kostenlos telefonieren" auch im Ausland nutzen?

Wir raten davon ab, da wir generell nur Einwahlnummern im deutschen Festnetz generieren. Sollten Sie unseren Telefoniedienst im Ausland nutzen, müssen Sie die oft sehr hohen Gesprächskosten für einen Anruf aus dem Ausland nach Deutschland zahlen.

 Wie oft kann ich anrufen?

Sie können unser Telefonie-Angebot beliebig oft nutzen, sofern die Nutzung im Rahmen des normalen Telefonverhaltens erfolgt. Die generierte Einwahlnummer steht Ihnen exklusiv für das jeweilige Gespräch zur Verfügung. Sie ist jedoch nur einige Minuten lang gültig. Möchten Sie die Auslandsnummer später erneut anrufen oder zu einer anderen Rufnummer telefonieren, müssen Sie eine neue Abfrage starten. Bei Anzeichen von missbräuchlicher Nutzung behalten wir uns jedoch vor, betreffende Rufnummern zu sperren.

 Ist die Nutzung noch in anderer Weise beschränkt?

Das Telefonie-Angebot von Tarife.de ist kostenfrei für jeden nutzbar. Die Nutzung unseres werbefinanzierten Dienstes ist für private oder geschäftliche Telefonate ins Ausland gestattet, solange dies im üblichen Rahmen erfolgt. Das bedeutet, die Anzahl der Anrufe ist in der Regel nicht beschränkt. Wir behalten uns jedoch vor, Telefonnummern zu sperren, wenn aus unserer Sicht eine übermäßige, missbräuchliche oder zweckfremde Nutzung (etwa Anrufe zu Werbezwecken oder viele kurze Anrufe zur selben Nummer) erfolgt.

 Warum werde ich nicht mit meinem Gesprächspartner verbunden?

Dies kann zum einen daran liegen, dass Ihr gewünschter Gesprächspartner den Anruf nicht entgegennehmen kann oder die Telefonleitung besetzt ist. Es ist außerdem möglich, dass eine technische Störung vorliegt. Im Falle einer Störung bemühen wir uns selbstverständlich, das Problem schnellstmöglich zu beheben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir leider nicht gewährleisten können, dass unser Service jederzeit fehlerfrei funktioniert.

 Warum funktioniert "Kostenlos telefonieren" nicht (mehr)?

Aufgrund von technischen Störungen kann es sein, dass Sie unseren Service vorübergehend nicht nutzen können. Wir geben natürlich unser Bestes, um eventuelle Probleme schnellstmöglich zu beheben. Da wir unseren Telefoniedienst kostenfrei anbieten, behalten wir uns das Recht vor, einzelne Länder und Leistungen aus dem Angebot zu nehmen, sollten sich diese nicht mehr finanzieren lassen. Außerdem können wir nicht ausschließen, dass unser Telefoniedienst zu einem späteren Zeitpunkt in Teilen oder im Ganzen kostenpflichtig wird.

 Warum ändern sich die Einwahlnummern?

Wir verfügen zwar über zahlreiche, aber nicht unbegrenzt viele Einwahlnummern. Um möglichst viele Gespräche vermitteln zu können, werden die deutschen Einwahlnummern im Festnetz zufällig vergeben. Sie erhalten daher stets unterschiedliche Rufnummern.

 In welche Länder kann ich über Tarife.de telefonieren?

Auf unserer Länderseite finden Sie ausführliche Informationen zu den derzeit unterstützten Ländern. Wir bemühen uns darum, die Liste permanent zu erweitern und neue Länder aufzunehmen.

 Warum kann ich über Tarife.de nicht in alle Länder anrufen?

Da wir unseren Telefonie-Service kostenfrei anbieten, ist es uns nicht möglich, zu allen Ländern weltweit günstige Einwahlnummern zur Verfügung zu stellen. Finanziert wird das Angebot übrigens aus den Einnahmen, die wir mit Werbung auf unserer Webseite erzielen. Wir geben natürlich unser Bestes, um nach und nach neue Länder hinzuzufügen. Zu welchen Zielen Sie derzeit günstig mit Tarife.de telefonieren können, entnehmen Sie bitte unserer Kostenlos telefonieren Länderseite.

Möchten Sie in ein Land telefonieren, das derzeit nicht über das Kostenlos telefonieren-Angebot erreichbar ist, können Sie alternativ mit dem Telefon Tarifrechner günstige Telefontarife finden, um via Call-by-Call oder Callthrough ins Ausland zu telefonieren.

 Warum sind einzelne Länder nur zu bestimmten Tageszeiten erreichbar?

Wir sind momentan leider nicht in der Lage, in alle Länder rund um die Uhr kostenlose Telefonate zu vermitteln. Gegenwärtig können wir einzelne Auslandsziele daher nur montags bis freitags zwischen 9 und 18 Uhr anbieten. Weitere Details zur Verfügbarkeit einzelner Länder finden Sie auf unserer Kostenlos telefonieren Länderseite.

Ist das Zielland zur gewünschten Zeit nicht erreichbar, können Sie wahlweise via Call-by-Call günstig ins Ausland telefonieren. Mit dem Call-by-Call Rechner finden Sie die aktuell billigsten Telefontarife für Gespräche aus dem Telekom-Festnetz. Wenn Sie Call-by-Call nicht nutzen können, etwa weil Sie kein Telekom-Kunde sind oder vom Handy aus anrufen möchten, dann nutzen Sie bitte unseren Tarifvergleich für günstige Callthrough Tarife.

 Was passiert, wenn ich das Ende des Kostenlos-Zeitfensters erreiche?

Die Verbindung wird am Ende des Kostenlos-Zeitfensters automatisch getrennt. Das heißt, laufende Gespräche würden dann bei einzelnen Ländern zu 18 Uhr getrennt.

 Warum sind nicht alle Nummern in den unterstützten Ländern erreichbar?

Es kann vorkommen, dass nicht alle Festnetz- und Handynummern beziehungsweise Nummernbereiche in den unterstützten Ländern erreichbar sind. Besonders Gespräche in ausländische Mobilfunknetze können so teuer sein, dass sich solche Telefonate nicht finanzieren lassen. Einige Nummernbereiche und Sonderrufnummern, wie zum Beispiel Notrufnummern, sind generell nicht aus dem Ausland erreichbar.

 Warum wird Land xy nicht mehr unterstützt?

Da wir unseren Service kostenfrei anbieten, müssen wir sicherstellen, dass wir Ihre Auslandsgespräche durch Werbeeinblendungen auf unserer Seite auch finanzieren können. Es kann daher vorkommen, dass wir einzelne Destinationen aufgrund von Preissteigerungen wieder aus unserem Angebot nehmen müssen, weil wir die Kosten sonst nicht mehr durch unsere Einnahmen decken können.

 Werden meine Telefondaten in irgendeiner Weise weitergegeben?

Nein, wir geben Ihre Telefondaten selbstverständlich nicht an Dritte weiter und nutzen diese auch nicht für andere eigene Zwecke. Wir verarbeiten die Daten ausschließlich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Eine dauerhafte Speicherung von persönlichen Daten erfolgt nicht.

Haben Sie noch Fragen?

Wenn Sie immer noch nicht die passende Antwort gefunden haben, dann schreiben Sie uns.

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